Đặt hàng Online

Muốn đặt hàng online trên Vascara, tôi phải làm như thế nào? 

Bạn hãy truy cập trang website vascara.com, lựa chọn sản phẩm muốn mua, sau đó bấm nút Thêm vào giỏ và làm theo các bước hướng dẫn chi tiết trên màn hình:

  • - Chọn màu sắc, số lượng, size (đối với giày) của sản phẩm muốn mua
  • - Nhập mã Coupon (nếu có) sau đó nhấp vào nút “Xác nhận thanh toán”
  • - Nhập Thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng, và chọn nút “Giao đến địa chỉ này”
  • - Chọn hình thức thanh toán và “Xác nhận thanh toán”

(Đối với các hình thức thanh toán qua thẻ, quý khách vui lòng nhập thêm các thông tin cần thiết) 

Hoặc quý khách có thể gọi điện thoại vào Tổng đài miễn phí 1800 6909 để được hỗ trợ đặt sản phẩm yêu thích. 

Lưu ý: Quý khách hàng nên đăng nhập bằng tài khoản cá nhân khi mua hàng để được tích lũy điểm theo chương trình khách hàng thân thiết của Vascara.

 Tôi muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng khi đã đặt hàng? 

Khi muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng cho đơn hàng đã đặt, khách hàng vui lòng gọi điện thoại vào Tổng đài miễn phí 1800 6909 để nhận được hỗ trợ.

Lưu ý: trường hợp thay đổi địa chỉ nhận hàng  chỉ áp dụng cho những đơn hàng trong trạng thái “Chờ vận chuyển” 

Làm sao để biết đơn hàng của tôi đã được đặt thành công? 

Khi đặt hàng thành công trên website vascara.com, Quý khách sẽ nhận được email và SMS thông báo từ Vascara. Ngoài ra Trung CSKH của Vascara sẽ gọi điện thoại cho quý khách để xác nhận thông tin đơn hàng. 

Tôi có thể hủy đặt hàng khi chưa nhận được sản phẩm không?

 Quý khách được quyền hủy đơn hàng đã đặt thành công.Trường hợp này, khách hàng vui lòng gọi điện thoại vào Tổng đài miễn phí 1800 6909 để được hỗ trợ.

Làm sao để biết sản phẩm còn hàng hay hết hàng?

 Trên website vascara.com sẽ cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm đang còn hàng hoặc hết hàng cho khách hàng tham khảo.

 Đặt hàng trực tuyến có những rủi ro gì không?

 Khi mua hàng thông qua website vascara.com, khách hàng sẽ được Vascara đảm bảo chất lượng sản phẩm. Với hình thức trả tiền trực tiếp, khách hàng sẽ chỉ thanh toán khi nhận được sản phẩm. Ngoài ra, Vascara sẽ hỗ trợ đổi hàng khi không vừa size hoặc khách hàng không thích màu sắc của sản phẩm.

 Mua hàng online có được áp dụng các hình thức thẻ quà tặng Voucher/ Coupon như tại cửa hàng?

 Hiện tại, mua hàng online chưa áp dụng các hình thức thẻ quà tặng Voucher. Trong thời gian tới, Vascara sẽ khắc phục tình trạng trên. Thành thật xin lỗi Quý khách vì sự bất tiện trên.

 Tôi muốn được tư vấn trực tiếp có được không?

 Khách hàng có thể liên hệ với Tổng đài chăm sóc khách hàng miễn phí 1800 6909, Thời gian tư vấn: Thứ hai đến thứ bảy: từ 8h30 đến 12h và 13h đến 22h00.

backtop